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無奮斗不青春 越工作越美麗

——記民生銀行武漢分行營業部總經理杜新穎

  看到杜新穎,以為是“80后”,聊聊天,才知道是“70后”。她比同齡人年輕、活潑,特別愛笑,有親和力,有感染力。在朋友、同事、客戶眼中,“她已經那么優秀,卻還要這么努力拼搏!”走近杜新穎,聽了她的故事,才知道成功沒有偶然,而是充滿了付出和擔當。“無奮斗不青春、越工作越美麗、越努力越幸運。”是她的座右銘。

  熱情洋溢 刻苦勤奮

  杜新穎畢業于華中科技大學管理學專業,思維縝密,邏輯清晰。她大學畢業后在工行工作。2001年,她挑戰自我,加入民生,從事客戶經理工作。

  剛入行時,面對激烈競爭和各方面壓力,她拋開雜念,努力尋找工作線索。她立足教育行業,整合各方資源。

  在杜新穎看來,“客戶永遠是上帝”,有義務、有責任去為客戶提供最優金融方案。為此,她主動學習研究,每天都是上班最早、下班最晚的一個。不在客戶單位就在去客戶單位的路上,白天拜訪客戶,晚上回來整理資料。

  她用熱情感染著每一位客戶,她用勤奮詮釋了民生精神。同事們這樣評價她:“小杜啊,太執著了,她認準的事一定要成!沒白天沒黑夜地琢磨方案,修了改、改了修。”

  回憶過往,她說:“青春無悔!自己的青春是奮斗的青春!”

  執著追求 敢拼敢闖

  2007年,她成為中層干部。接著,組織又安排她到東湖開發區做行長。東湖開發區地帶金融機構扎堆,如何在日益激烈的同業競爭中,打造民生服務品牌,成為她直面的首要課題。

  憑著闖勁與韌勁,她沖在了第一線。如何穩定老客戶、拓展新客戶,獲取客戶第一手信息,成為她每天的工作之一。她具有敏銳洞察力和判斷力,善于抓住每個新線索。她有“螞蟻啃骨頭”的恒心,善于攻堅。一有線索,立即行動。別人覺得高不可攀的目標,她卻信心十足。憑借一股非實現不可的勁頭、憑借對工作的一腔熱情,她帶領的東湖開發區支行成為武漢分行經營機構中的翹楚。

  她帶領團隊,在轄區內開發了眾多客戶,為支行穩存奠定堅實基礎,更成為武漢分行“校園金融”品牌。在貸款投放上,她始終以防范風險為前提,緊緊圍繞具有開發潛力高科技產業,培育了一批忠實客戶,不僅有力支持了地方經濟,也贏得了良好口碑。

  她帶領團隊,以“做服務、做產品”營銷客戶。摸清客戶需求,針對高科技中小企業特點,量身定制企業整體服務方案。除了以傳統授信切入方式外,她還著重從現金管理、零售業務、網金產品等優勢產品入手,制訂細致金融服務方案,啟發客戶需求,獲得客戶好評。

  她帶領團隊,規范整改,社區支行產能不斷提升。利用春節、端午、中秋等節假日,她持續開展契合節日氛圍的社區專題活動,力推理財產品銷售,做好貴賓客戶節日答謝。同時,加強客戶細致化管理,通過“電話+短信+微信”相結合方式,加強重點客戶維護,被客戶譽為“自己的投資顧問”。

  超越自我 不斷創新

  杜新穎深知,在銀行業改革步伐加大,金融服務推陳出新的今天,只有不斷開拓創新,才能贏得客戶,占領市場,發展自已。她以“敢為天下先”的精神,積極探索,大膽嘗試,進行了一系列改革創新,努力實現“人無我有,人有我優,人優我新”。

  她克服困難,創新業務模式,合理配置資源,響應分行號召,大力實施小微、小區金融發展戰略,對公條線做規模、小微條線做創利、小區條線做特色、廳堂人員做服務,讓客戶走進來,為服務走出去。在小微和小區金融方面都取得了優異成績。針對小區金融,她創新管理方式和獲客模式,所轄社區支行得到了開發區居民一致認可。針對小微金融,她能精準找到目標客戶,并最早開始小微客戶的綜合開發和耕耘行動。

  杜新穎有著獨特創新思維,在內外部競爭激烈情況下,她每天都在創新,設計營銷活動、業務模式、客戶對接方式,乃至邀約細節,等等,她都有很多“點子”。

  追求卓越 凝聚人心

  杜新穎認為,輝煌業績不僅來自對事業的忠誠,更來自上下和諧的團隊精神。因此,她特別注重團隊建設,從業24年來,培養了一批優秀人才。

  員工的生活和工作,杜新穎都記掛心間。她傾聽員工心聲,關心員工思想變化、生活狀況等,切實為職工排憂解難。對于員工思想波動,她不是指責批評,而是將心比心、設身處地和職工們推心置腹談心。每月支行總結大會,她總是細心點評,讓新員工少走彎路,幫助他們快速成長。她在支行任職期間,員工隊伍建設取得長足進步,隊伍穩定,無員工離職。隨著支行規模和效益增長,還解決了多名員工入職轉正問題。支行初中級管理人才齊備,為分行輸送人才。

  在員工眼里,生活中的她從不以領導自居,待人謙遜和藹。一名員工這樣說:“我們平時并沒有把杜總當作刻板的領導,我們遇到的困難,在她那里總能找到解決辦法。她在我們心中更像是位知心姐姐,她能讀懂客戶、讀懂我們!”

  家里“綽號”:“拼命勇三娘”

  杜新穎沒有休息日。在她看來,休息就是工作,只不過形式不同。休息日,她帶領員工聚餐、K歌、外出遠游,從放松中獲得心靈啟迪,經驗智慧。

  杜新穎堅信:活躍的團隊定能創造奇跡。多年來,她工作過的機構都是武漢轄區內最“活躍”的機構。她帶領的團隊青春洋溢、團結奮進、業務全面發展。她能精準把握業務發展脈絡,從管理到營銷,帶領團隊攻克了一個又一個難題。“創造奇跡”成了她的代名詞。

  聊到“創造奇跡”,她的笑容中充滿了自信和篤定。她說,在她的字典里沒有奇跡,不積跬步無以至千里,奇跡背后都是付出,只不過她力爭有智慧的付出!

  實際上,“創造奇跡”離不開家人支持。

  家里人稱杜新穎——“拼命勇三娘”。她每天早上6點起床,驅車一個半小時來到行里,晚上再驅車一個半小時才能到家。即使母親住在家里,也只有周末才能見到她,最后母親索性周末才過來。談及家人,她的眼淚在眼眶里打轉。

  “有誰不渴望收獲,有誰沒有過苦澀,有誰不希望生命的枝頭掛滿豐碩,有誰愿意讓希望變成夢中的花朵。現實和理想之間,不變的是跋涉,暗淡與輝煌之間,不變的是開拓。甩掉世俗的羈絆,沒有誰愿意,讓一生在碌碌無為中度過。整理你的行裝,不同的起點,可以達到同樣輝煌的終點。人生沒有對錯,成功永遠屬于奮斗者!” 汪國真的《生活》這首詩,是杜新穎最喜歡的,她倒背如流。這首詩,也是杜新穎工作和生活的寫照。

  “拼搏奮進”是民生銀行企業文化,在工作和生活的磨礪中,杜新穎不斷努力拼搏,不斷超越自我,成就了美好人生。

責任編輯:吳粵
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