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跑出便企利民“加速度”
人行廣州分行打出“組合拳”提升服務效能

  記者日前從人行廣州分行“2019年第三季度新聞通氣會”上獲悉,今年以來,該行為提升服務效能,打出3套便企利民“組合拳”,即:升級網上征信查詢服務、開展更高水平貿易投資便利化試點業務、推動“粵信融”全面接入“粵商通”,取得顯著成效。

  升級網上征信服務

  讓百姓和企業告別“排長隊”

  “我之前查過一次信用報告,那時還沒有實行預約制,不巧碰上查詢高峰,等了好久。現在我可以選擇人少的時候進行預約,到了就能查,真好。”廣州市民張女士對《金融時報》記者說。

  如今,查詢信用報告可以先預約,廣東地區的居民可通過微信搜索小程序“廣東征信預約”或者識別預約二維碼進行預約,在預約時間內到達查詢服務點,即可快速打印出信用報告。百姓利用該程序,最早可提前7天預約,一天有12個預約時段,基本實現了即到即查,個別高峰時段最長等待時間也不超過15分鐘,解決了百姓長時間排隊等候問題。小程序還設置了業務須知及公告,提醒查詢注意事項;提供查詢服務網點導航功能,解決出行“最后一公里”。截至今年11月11日,已有的78個商業銀行代理點均開通了對外服務。

  在優化個人征信查詢服務的基礎上,人行廣州分行進一步推出了企業網銀查詢服務,加大征信服務供給力度。據悉,自今年8月10日起,凡是在廣東省內建設銀行開通高級版企業網銀產品的客戶,均可通過建行企業網銀渠道向人民銀行金融信用信息基礎數據庫申請生成本企業信用報告,進行線上查詢和結果下載。

  “下一步,我行將繼續加大查詢代理點的布設力度,拓寬企業網銀查詢覆蓋范圍,不斷提升征信服務便民惠民水平。”人行廣州分行業務三處處長林偉斌表示。

  推進跨境貿易投資便利化

  讓優質企業“少跑腿”

  “過去企業辦理跨境貿易人民幣結算需向銀行提供貿易合同、發票、進出口報關單等交易背景證明材料,辦理資本金、外債等資本項下收入境內支付業務,需提供具體用途的證明材料,由經辦銀行進行真實性、合規性審核,現在不同了。”人行廣州分行跨境人民幣結算試點工作小組副主任柯紅霞說。

  為進一步便利企業開展跨境貿易投資人民幣結算,滿足更高水平開放的要求,人行廣州分行根據人民銀行總行統一部署,已于近日在中國(廣東)自由貿易試驗區部署開展更高水平貿易投資便利化試點業務,支持自貿區銀行在“展業三原則”基礎上,憑優質企業提交的收付款指令,為其直接辦理貨物貿易、服務貿易人民幣跨境結算業務以及資本項目人民幣收入資金在境內的支付使用。廣東省銀行外匯和跨境人民幣業務展業自律機制在各成員銀行推薦的省內優質客戶名單中,選取守法自律、實體經營、長期穩定開展跨境人民幣結算業務的企業作為優質客戶,參與試點業務。

  柯紅霞表示:“現在簡化了自貿區銀行審核單證的環節,參與試點的優質企業在辦理相關業務時,無需事先準備大量的交易背景材料,只需向自貿區銀行發出收付款指令就可以順利地完成資金收付,手續更加簡便、結算效率更高,少了許多‘跑腿’的麻煩事。”

  推動“粵信融”接入“粵商通”

  讓融資業務“指尖辦”

  “我可以直接在‘粵商通’APP的‘粵信融’板塊看到銀行各種金融產品,并根據公司的實際情況,自主選擇融資服務產品,直接發起貸款申請,還可以隨時掌握貸款申請進度,太方便了。”廣州某企業負責人洪先生告訴記者。

  記者了解到,“粵商通”是廣東省人民政府著力打造的涉企移動政務服務平臺,能夠為全省企業提供“免證辦”“營商通”等服務。“粵信融”是人行廣州分行牽頭開發的廣東省中小微企業信用信息和融資對接平臺,旨在讓資金供需雙方在線上實現高效對接。近期,“粵信融”全面接入“粵商通”,實現了“粵信融”在手機移動端的應用,幫助企業更加方便、快速地在線申請貸款。“粵信融”共享了省發改委、法院等多個部門的相關信用信息,可惠及廣東省1200萬個商事主體。

  “企業無需反復跑銀行提供相關證明材料,提高了融資的效率和成功率。從今年8月20日‘粵信融’手機移動端應用上線至10月9日,訪問量達2.45萬次,是‘粵信融’訪問最活躍的業務模塊。” 人行廣州分行征信管理處副處長馮智圣說。

  今年以來,人行廣州分行依托“粵信融”平臺開發“廣東省企業走訪管理系統”,會同廣東銀保監局發起了“訪百萬企業 助實體經濟”專項行動,組織銀行機構在一年內主動走訪省內超過100萬家暫無貸款的民營小微企業,緩解融資難、融資貴問題。在專項行動的有力助推下,廣東省民營小微企業信貸增勢強勁。截至今年第三季度,廣東省民營企業貸款余額達4.38萬億元,同比增長14.7%;普惠小微貸款余額達1.46萬億元,比年初增加3394億元,增幅為30.3%。

責任編輯:李昂
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